Verzenden & retourneren

Verzendkosten :

  • Gratis verzending vanaf €50 binnen de Benelux. Bij een bestelling van minder dan €50 betaal je €3,90 verzendkosten.

Hoe een product retourneren?

De consument die producten via onze webshop heeft aangekocht, mag deze binnen de wettelijke termijn van 14 dagen terugsturen. Moggy's zal de producten exclusief verzendkosten terugbetalen onder volgende voorwaarden:

  • De termijn van 14 dagen voor terugzenden wordt gerespecteerd, deze termijn wordt gerekend vanaf de leveringsdatum bij de klant van de aangekochte goederen.
  • per mail naar info@moggys.be laten weten welk product hij terugstuurt.
  • De verpakking van de producten ongeopend is, en het product niet beschadigd is.
  • Enkel de goederen die teruggestuurd werden, worden terugbetaald.
  • Indien de consument het product beschadigd ontvangen heeft, dient hier op de dag van ontvangst het bewijs geleverd te worden met een gedateerde foto. U kan de foto sturen naar info@moggys.be".
  • De consument moet de factuur of pakbon bij de teruggezonden goederen bijvoegen.
  • Wanneer de terugzending correct verloopt, zal Butterflye bvba ten laatste binnen de 14 dagen na ontvangst van de goederen het aankoopbedrag terugstorten aan de klant.
  • Wanneer de consument de goederen terugstuurt, moet hij de goederen in originele staat en verpakking op eigen risico en kosten met Bpost terugsturen naar ons retouradres in België:

Ons Retouradres:

Butterfly bvba

Ooststraat 83 - 85

8800 Roeselare