Verzenden & retourneren

Verzendkosten :

  • Gratis verzending vanaf €50 binnen de Benelux. Bij een bestelling van minder dan €50 betaal je €3,90 verzendkosten.

Hoe een product retourneren?

Je hebt als klant het recht aan Moggy's mee te delen om af te zien van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het artikel.

Moggy's zal de producten exclusief verzendkosten terugbetalen. Zo regelen we vlot je retour:

  • De termijn van 14 dagen voor terugzenden wordt gerespecteerd, deze termijn wordt gerekend vanaf de leveringsdatum bij de klant van de aangekochte goederen.
  • per mail naar info@moggys.be laten weten welk product hij terugstuurt.
  • De verpakking van de producten ongeopend is, en het product niet beschadigd is.
  • Enkel de goederen die teruggestuurd werden, worden terugbetaald.
  • Indien de consument het product beschadigd ontvangen heeft, dient hier op de dag van ontvangst het bewijs geleverd te worden met een gedateerde foto. U kan de foto sturen naar info@moggys.be".
  • De consument moet de factuur of pakbon bij de teruggezonden goederen bijvoegen + Bankgegevens vermelden op de factuur.
  • De retour zending aangeven via www.moggys.be onder eigen account met vermelding van bankgegevens. Mogen we ook vragen hier de eventuele reden te vermelden (optioneel).
  • Wanneer de terugzending correct verloopt, zal Butterfly bvba ten laatste binnen de 14 dagen na ontvangst van de goederen het aankoopbedrag terugstorten aan de klant.
  • Wanneer de consument de goederen terugstuurt, moet hij de goederen in originele staat en verpakking op eigen risico en kosten met Bpost terugsturen naar ons retouradres in België:

Ons Retouradres:

Butterfly bvba

Ooststraat 83 - 85

8800 Roeselare